Formulaire de requêtes et plaintes

Les requêtes concernant les sujets ci-dessous peuvent être transmises en remplissant une demande en ligne ou par le biais de l’application Voilà signalement au moyen d’un téléphone mobile.

Un numéro de suivi vous sera attribué et acheminé par courriel. Vous pourrez ainsi suivre l’état de votre demande en ligne.

• Demande d'accès à un document
• Demande de copie - règlement, politique, résolution, procès-verbal
• Demande - rapport d'intervention incendie
• Offre de cession d’un terrain à la ville
• Offre d’acquisition d’un terrain de la ville
• Réclamation contre la ville

Service du greffe et du contentieux

1960, chemin Sainte-Angélique
Saint-Lazare (Québec) J7T 2G5
Téléphone : 450 424-8000, poste 266
Télécopieur : 450 455-3877
greffe@ville.saint-lazare.qc.ca

Heures d'ouverture
Du lundi au jeudi : 8 h à 12 h et 12 h 45 à 16 h 30
Vendredi : 8 h à 12 h

Aide financière

Pour l’aide financière (baril, composteurs, produits d’hygiène, l’outillage à faible émission, etc.) et les remboursements :

Accéder au formulaire

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Autres requêtes

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• Animaux sauvages
• Arbres - conseils
• Conseils - Herbe à poux/Herbe à puce
• Conseils (réduction, valorisation des matières)
• Cours d'eau, milieu humide et naturel
• Compostage
• Écocentre
• Feuilles
• Herbes nuisibles
• Insectes - conseil, consultation
• Parcs protégés, boisés et milieux humides
• Pesticides
• Résidus domestiques dangereux (RDD)
• Utilisation de l'eau – conseils

Service de l'environnement
1960, chemin Sainte-Angélique
450 424-8000, poste 248
enviro@ville.saint-lazare.qc.ca

Du lundi au jeudi : 8 h à 12 h et 12 h 45 à 16 h 30 
Vendredi : 8 h à 12 h 

Inscription

Pour toutes les activités ci-dessous qui requièrent une inscription, l’inscription se fait dans SportPlus.

• Activité pour adultes, aînés et enfants
• Activités libres au Complexe sportif Saint-Lazare (CSSL) - patinage, hockey, soccer
• Activités sportives en gymnase
• Ateliers
• Camp (ado, de jour)
• Conférences
• Cours de natation
• Heure du conte
• Incroyables chromosomes (loisir adapté)

Tennis et pickleball

La réservation de terrain de tennis et de pickleball et l’achat de clés se font dans SportPlus.

Autres requêtes

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• Bibliothèque - Activation en ligne - Livre numérique
• Bibliothèque - Consultez le catalogue ici
• Bibliothèque - Don de livres
• Bibliothèque - Exposition d’œuvres d’art
• Bibliothèque - Soutien technique
• Carte du citoyen
• Demande d'emploi pour Camp de Jour, CV
• Jardin communautaire
• Locations et réservations de salles et de terrains (parc nature, centre communautaire, hôtel de ville, complexe sportif, etc.)
• Parc nature les Forestiers
• Patinoires et anneaux de glace
• Permis d'alcool

Service des loisirs et de la vie communautaire
Centre communautaire
1301, rue du Bois
450 424-8000, poste 220
loisirs@ville.saint-lazare.qc.ca

Du lundi au jeudi : 8 h à 12 h et 12 h 45 à 16 h 30 
Vendredi : 8 h à 12 h 

Inscription à la liste des personnes ayant une incapacité ou des besoins particuliers en situation d’urgence 

Les personnes vivant avec une forme d'incapacité (physique, visuelle, auditive ou autre) ou qui nécessitent des besoins particuliers en situation d’urgence peuvent s’inscrire sur une liste afin de permettre au personnel de la Sécurité incendie, de la sécurité publique et des services ambulanciers ou des premiers répondant.e.s de prévoir et d’adapter leurs interventions en situation d’urgence (incendie, évacuation, etc.).

Accéder au formulaire

Une fois inscrit, vous devez aviser le Service de la sécurité incendie de tout changement (déménagement, changement de chambre à coucher, d’étage) pour permettre aux intervenant.e.s d’agir rapidement et efficacement.

Autres requêtes

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• Assurance - distance entre la caserne, propriété et borne
• Avertisseurs et détecteurs (fumée, CO2, propane)
• Demande - rapport de prévention
• Demande d'inspection
• Demande de présence à un événement
• Demande - rapport d'intervention (demande d'accès transférée au greffe)
• Demande de visite éducative
• Feu d'artifice (questions, permis)
• Feu à ciel ouvert (permis pour agriculteur 
• Feu à ciel ouvert (question, plainte)
• Patrouille communautaire
• Personne à mobilité réduite
• Premier.ère répondant.e - formation RCR, premiers soins
• Premier.ère répondant.e - information
• Programme annuel d'inspection avertisseurs de fumée
• Prévention - autres questions
• Ramonage cheminée
• Règlements incendie (questions)
• Signalisation routière
• Stationnement
• Suivi remise de propriété et inspection
  
• Surveillance des parcs

Service de la sécurité publique et de la sécurité incendie
1800, avenue Bédard
450 424-8000, poste 317
incendie@ville.saint-lazare.qc.ca

La caserne n’est pas ouverte au public. Un rendez-vous est requis.

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• Abattage d'un arbre sur un terrain public
• Animaux (blessés, capturés, dangereux, morts)
• Collectes des matières résiduelles (bacs, recyclages, compost, feuilles, branches)
• Fossé (drainage, canalisation, etc.)
• Réseau cyclable (entretien, prolongement, éclairage, etc.)
• Réseaux d'aqueducs et d'égouts (rinçage, pression d'eau, drainage, entrée d'eau, etc.)
• Réseau routier (chaussée endommagée, nids-de-poule, abat-poussière, nettoyage du printemps, déneigement, etc.)
• Système d'éclairage (lumière brûlée, etc.)
• etc. 

Travaux publics
Ateliers municipaux
1875, avenue Bédard
450 424-8000, poste 250
infrastructures@ville.saint-lazare.qc.ca

Du lundi au jeudi : 7 h 30 à 12 h et de 12 h 45 à 16 h 
Vendredi : 7 h 45 à 11 h 45 

Permis en ligne

Il est possible d’effectuer plusieurs demandes de permis ou de certificats en ligne, notamment l’abattage d’arbres sur un terrain privé, une piscine (hors-terre, gonflable, creusée, ainsi qu’un spa et toute construction donnant ou empêchant l’accès), un poulailler (et son enclos), une remise, une rénovation.

Autres requêtes

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• Abris d'auto temporaire
• Adresse municipale, cadastre
• Affichage, enseigne
• Arrosage extérieur et de nouvelle végétation
• Clôture, haie
• Construction
• Installation septique
• Occupation commerciale
• Permis d'alcool (cette demande est transmise au service des Loisirs)
• Plaintes - nuisances (chien qui aboie, herbes hautes, insalubrité, bruit, etc.)
• Remblai, déblai
• Réservoir et bonbonne
• Thermopompe, climatisation
• Usages autorisés, zonage
• Vente itinérante / colportage
• etc.

Service de l'urbanisme et de l'environnement
1960, chemin Sainte-Angélique
450 424-8000, poste 242
urbanisme@ville.saint-lazare.qc.ca

Du lundi au jeudi : 8 h à 12 h et 12 h 45 à 16 h 30 
Vendredi : 8 h à 12 h